POLÍTICAS DE MYOS CREATIVE

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.myoscreative.com), así como la venta por cualquier medio sea electrónico y/o presencial por cualquier sistema de comunicación y mensajería (redes sociales, WhatsApp , Facebook Messenger, Instagram direct, etc.) , correo electrónico y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar nuestros sistemas de venta.

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Al utilizar cualquiera de nuestros sistemas de venta , pagina web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas sin previo aviso.

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Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros o a través de correo electrónico a ventas@myoscreative.com . El Contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles nuestros sistemas de venta y/o pagina web.

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2. SUS DATOS Y VISITAS A CUALQUIER SISTEMA DE VENTA Y/O PAGINA WEB.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

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3. USO SISTEMAS DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB PRESENCIALES Y DIGITALES

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Al hacer uso de cualquiera de nuestros SISTEMAS DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB PRESENCIALES Y/O DIGITALES y al realizar pedidos a través de los mismos usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, WhatsApp , dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. 

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4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de SISTEMAS DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB PRESENCIALES Y/O DIGITALES están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible. Consultar disponibilidad. 

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5. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico, vía watts app  y/o medios digitales en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

 

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Y se da por hecho que usted acepta los tiempos de entrega y producción señalados en la orden , contando con 2 días naturales para confirmar su diseño .

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

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6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si por excepción no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.

Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros SISTEMAS DE VENTA Y/O NUESTRO SITIO WEB PRESENCIALES Y/O DIGITALES siempre están actualizados. 

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7. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

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8. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 6 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 30 días laborales; y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 60 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

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No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acontecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

El tiempo de producción empezara a correr en el momento que Usted confirme la personalización y no habrá cambios de dirección , personalizado y/o especificaciones de los productos por lo cual si la fecha de entrega que se otorga al hacer el pedido podrá ser modificada de manera automática y sin responsabilidad para MyOs Creative, en virtud de la cantidad de días que el cliente tarde en dar dicha información de especificaciones y personalizado del mismo . Dicha cantidad de días será sumada en días hábiles a la fecha otorgada al realizar la orden. Cabe señalar que en el momento que la misma queda confirmada por el cliente no hay cambios ni devoluciones de ningún tipo.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

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9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

Y lo reenviaremos sin ningún costo para Usted bajo las siguientes condiciones:

• El pedido no muestre ningún movimiento por más de 5 días hábiles en la página web del proveedor de paquetería y/o mensajería.

• El proveedor de mensajería y/o paquetería entregue en otro domicilio diferente al que usted selecciono.

Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con la empresa de paquetería y/o mensajería para acordar de acuerdo a las políticas de dicha empresa el lugar donde Usted podrá pasar por el.

En caso de que transcurridos 1 días desde que su pedido se encuentre en camino a destino por el proveedor de mensajería y/o paquetería el pedido corre por cuenta y riesgo del cliente absolviendo de toda responsabilidad a MyOs Creative bajo las siguientes circunstancias :

• Cuando la empresa de paquetería y/o mensajería tarda mas tiempo de lo acordado.

• Cuando el paquete llega dañado y/o con mercancía faltante o incompleta.

• Cuando el pedido lo haya recibido otra persona que no sea la que realizo el pedido.

• Cuando la empresa de paquetería y/o mensajería cambien la frecuencia de entrega o los lugares de cobertura sin previo aviso.

Cuando el pedido no ha sido pagado por el cliente (el cliente cuenta con 5 días hábiles) ,  para realizar su pago o entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos rescindido. En caso de querer re contratar tendrá que hacer un nuevo pedido.

Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la rescisión del Contrato puede tener un costo adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costos correspondientes.